【工作内容】
1.根据公司会员发展规划及目标，制定和分解会员工作开展计划及会员开发策略；
2.负责会员积分礼品及服务礼品策划，制定发放规则，跟踪兑换过程，控制礼品投入预算，控制人均服务成本；
3.定期组织会员满意度调查活动，检测推广成效，提出改善方法；
4.负责会员积分数据管理分析及营销活动策划做好会员维护；
5.负责会员精准营销管理，制定差异化的营销策略，提高会员粘合度;
6.负责收集整理会员信息，定期分析会员属性，不断优化会员管理体系。
【任职要求】
1.具备购物中心会员管理经验，善于沟通和理解客户需求；
2.良好的团队合作和学习能力，能够适应快节奏的工作环境；
3.对销售行业有一定的认知和了解，能够根据市场需求及时调整会员管理策略；
4.有自我驱动和职业素养，能够承受工作压力和挑战。