职位描述
岗位职责：
1. 负责系统的日常技术支持服务工作；
2. 负责系统数据的治理及整理工作；
3. 做好客户培训指导工作，为客户提供全面的技术指导；
4. 响应及解决客户的技术要求、疑问以及系统使用过程中的各种问题；
5. 跟踪、处理技术和产品质量方面的申诉；
6. 负责服务过程中问题现象及处理方案的收集撰写，形成知识库，并对知识库进行维护更新；
7. 及时反馈技术处理过程中的异常情况，及时向部门负责人、项目组等相关人员反馈汇报，同时，主动协调资源推动问题解决。
任职要求：
1. 计算机相关专业，大专及以上学历；
2. 有较强的沟通、协调、分析和判断能力；
3. 学习能力强，能独立完成岗位工作；爱岗敬业，抗压能力强，勇于面对困难和接受挑战；
4.熟悉MS SQLSERVER、MySQL等数据库、熟练使用sql语句；
5. 了解Tomcat服务器及其他服务器；
6. 会使用Kettle有数仓经验的优先。