工作职责
1. 负责商场零售楼层的日常运营管理，监督商户规范经营，维护现场秩序与品牌形象。
2. 统筹楼层促销活动的落地执行，联动商户资源提升客流转化率与销售业绩。
3. 深度洞察顾客需求，优化楼层动线规划与陈列布局，提升整体购物体验。
4. 协调商户、物业及客服团队，快速响应并解决运营中的突发问题。
5. 带领团队完成销售目标与服务指标，建立标准化运营流程并监督执行。
任职要求
1. 大专及以上学历，3年以上购物中心或大型零售场所楼层管理经验。
2. 熟悉商业零售运营规则，具备商户管理、活动策划及现场问题处理能力。
3. 具备较强的沟通协调能力与团队管理经验，能有效推动跨部门协作。
4. 数据敏感度高，能通过销售数据、客流分析优化运营策略。
5. 服务意识强，能快速响应顾客与商户需求，具备应急事件处理能力。