关爱专员招聘要求
工作内容:
1.维护客户专属群，解决客户问题，提升客户满意度；
2.具备基础的汽车知识，沟通能力强，通过交车面访增加老客户转介绍；
3.首保邀约、定保邀约、续保邀约，并做好登记、定期汇报；
4.有创新能力，参与关爱活动策划和开展；销售、售后活动的支持；
5.及时发现和上报各类突发事件，避免客户投诉；
6.客户档案的建立与维护；
岗位要求:
1.有4S店相关工作经验优先；
2.熟练使用excel、word等办公软件；
3.有良好的职业素养、服务意识和团队精神、热爱本职工作。