工作职责：负责解决对客户来电及在线渠道提出的关于平台使用过程中的使用指引、问题咨询、投诉处理、建议记录反馈等。
任职条件：1、大专或以上学历（经验足可放宽至中专），有客服工作经验优先考虑。
2、普通话标准流利，吐字清晰，熟悉电脑操作及相应的办公软件（Word、Excel等），打字速度不低于40个字/分钟。
3、具备良好的沟通能力和服务意识，能够耐心倾听客户需求，并及时解决客户问题。
薪酬情况：工资税前平均3750-5000元/月
福利待遇：1、保险福利：五险一金。
2、其他福利待遇：工作满一年可享有带薪年假及国家法定的带薪假期，项目团建拓展活动、节日慰问礼品等。
工作时间：8:30-18:00，五天工作制（轮班轮休制），法定节假日休息