1、以在线为主，个别需要向客户深入了解的问题需通过电话沟通，并对形成的流程单进行闭环跟踪；

2、通过平台承接并解答车辆售前、售中、售后，如车辆的功能使用、车辆救援、车辆物流、预约维保等问题；

3、完成项目制定的指标并提出在服务过程中发现的流程或服务问题；

4、服务过程中，及时识别客户存在的风险，及时向上级领导报备；

5、能适应轮班及因业务量/甲方要求调整的安排。

薪酬待遇：

1、根据个人表现，上岗后平均综合月入税前5000元，工作能力优秀者可达税前7500元以上；

2、保险福利：广州市五险一金；

3、其他福利待遇：工作满一年可享有带薪年假、拓展活动、生日会、节日慰问礼品、在职培训等。

工作地点：

广州市番禺区金山大道东633号

工作时间：7*24轮班