岗位职责
1. 售前技术支持
(1)负责项目投标支撑，参与技术方案设计、设备选型、图纸绘制及预算报价等工作。
(2)协助销售团队与客户进行技术沟通，提供专业的系统解决方案与建议。
(3)编制技术标书、方案说明及相关售前技术文件。
2. 售后项目实施与维护
(1)负责冷水机组及相关暖通设备的日常巡检、预防性维护、保养及故障诊断排除。
(2)协调和管理售后项目，确保项目按时、按质完成，保障客户满意度。
(3)为暖通工程的现场施工、调试阶段提供技术支持与指导。
3. 客户关系与持续服务
(1)及时响应客户服务需求，高效处理各类售后问题。
(2)维护并深化客户关系，收集反馈，为产品与服务的改进提供依据。
(3)跟踪行业技术与产品发展动态，为内部知识库与方案优化提供信息。
任职要求
1. 必备知识与技能
(1)大专及以上学历，暖通、制冷、机电类相关专业背景，具备相关专业证书。
(2)熟练冷水机组等核心设备的运行原理、维护保养流程及故障排除方法（约克、开利品牌为主）。
(3)熟悉暖通系统工程的设计、施工与调试规范，具备现场问题解决能力。
(4)熟练使用CAD等设计绘图软件及Office办公软件。
2. 核心能力与经验
(1)具备数据中心或机房项目管理经验，熟悉从售前到售后的项目全流程。
(2)具备独立完成暖通方案设计、设备选型及成本核算的能力，有投标文件编制经验者优先。
(3)拥有良好的客户服务意识和沟通协调能力，能够有效衔接内外部资源。
3. 综合素养
(1)责任心强，工作严谨，具备良好的团队合作精神。
(2)学习能力强，能积极跟进新技术、新产品。
(3)能适应全国出差和现场工作安排。