跟随全职岗位人员学习公司各项规章制度，落实有关线上理赔服务工作的管理制度和操作要求，配合全职岗位人员接受调度指派查勘、定损等任务；学习并掌握线上理赔案件的具体环节或全流程操作，案件服务品质、赔案质量及风险防控等专业知识；根据本地机构关于维修资源流向需求及客户意愿，配合做好维修资源的精准推修工作。