岗位职责：

1、负责公司在商业地产、新零售项目的软/硬件售前售后技术支持。

2、负责公司相关产品的技术服务工作，含售前技术支持、安装测试、售后培训、维护、信息反馈工作。

3、为客户提供远程协助，处理IT硬件设备以及软件问题。

4、负责日常保修及维护事务，积极响应并跟进紧急事件和系统维护的通知。

5、为区域销售经理提供售前、售后的专业咨询支持。

岗位要求：

1、大专及以上学历，1年及以上售后/技术支持工作经验，计算机相关专业优先。

2、熟练使用POS收银产品，熟悉思迅、亿高、长益、海鼎、科传等相关软件安装和调试，能进行远程技术支持并独立解决技术类问题。

3、熟悉软硬件产品及技术，以及多种操作系统和多种网络应用服务的安全及配置使用；

4、具有较强的以客户为中心的服务意识、责任心强，较强的学习能力、优秀的发现问题以及解决问题的能力、良好的沟通能力，工作积极主动、有服务意识和团队协作精神。

5、有POS项目、商业地产行业项目实施或技术支持经验者优先。

6、较强的抗压能力，能接受短期出差优先。

7、上班时间：08:30-17:30 周末双休

8、工作地址：西湖区文三路颐高创业大厦A座1405