工作内容：
1、订单落实，配合销售人员处理好客户的合同、发票、设计稿、生产安排、收货确认等工作；
2、定期回访老客户，了解产品使用情况，分享行业新闻，给客户提供有价值的参考信息，提升客户满意度；
3、挖掘客户的深层需求，提升客户对公司产品粘度；
4、处理客户疑问或投诉，并及时收集相关材料方便优化；
5、协助营销团队，做好客户售后技术服务工作；
6、利用电话、网络、现场等方式进行软件产品疑问的解答，帮助客户解决使用公司软件系统遇到的技术问题；
7、软件使用的培训讲解 ；
任职资格:
1、大专以上学历，计算机相关专业，2年以上售后客服工作经验 ；
2、逻辑思维过关，表达流畅，声音甜美，普通话标准；
3、熟悉办公软件就，excel和ppt使用流畅，会简单使用ps，cdr等绘图软件更佳。