岗位职责：
1.负责在读学员的日常维护工作，积极主动和学员/家长进行沟通，第一时间响应并解决家长需求；
2.做好学员信息登记，建立学生电子回访档案，积极主动跟踪学员学习情况，与老师、家长及时沟通；
3.做好教学端口的监督、协调、沟通等工作
4.为整体课时消耗、上课率、退费率、续费/转介绍等业务指标负责；
5.对后端学员服务等相关流程，能够进行总结、提炼，形成标准和规范
任职要求：
1. 本科及以上，专业不限；至少2年以上教育培训行业相关岗位经验，有管理经验优先；
2. 普通话标准，亲和力/沟通能力/应变能力强，有一定的抗压和销售能力；
3.有团队协作精神，积极主动做好各个端口的对接工作；