岗位职责：
1、协助项目经理或公寓经理对宾客服务、质量控制、培训考核、日常经营、内部管理等方面实施管理和服务工作。
2、组织公寓客房各岗位现场培训及质量跟踪，及时处理顾客投诉，做好公寓客房安全风险防范工作，对整个公寓运营质量负有责任。
3、负责组织和安排客房和公共区域的清扫工作，督导、培训和考核下属员工按标准和流程实施清扫和服务工作，确保客房干净与设施完好，满足客人的服务需求，并负责客房物品的管理，跟踪工程人员按计划完成客房和公共区域的维修保养。
任职要求：
1、大专或以上学历；50岁以内，身体健康，仪表端庄。
2、5年或以上高星级酒店客房服务管理工作经验，2年以上同等岗位工作经验。
3、有责任感，能吃苦耐劳，具有较强管理能力。