岗位职责：

1、根据公司要求，对理赔前各阶段账户进行保后管理工作，包括未逾期客户还银行贷款及缴纳保费提醒工作、已逾期账户的还款状态跟进确认工作。

2、按时登记记录客户的银行贷款及缴纳保费进度，落实催收标准化要求。

3、完成领导布置的其他任务。

任职要求：

1、大专及以上学历；
2、有银行及其他金融机构保后管理经验者优先；
3、乐于与人沟通，沟通时语速适中，吐字清晰，普通话较为标准。
4、熟练掌握催收话术模板和要素，同时拥有个人的话术储备。

5、愿意倾听客户的诉求，能够换位思考，安抚脾气暴躁的客户，与客户能够有良好的互动和反馈。