岗位职责:
1. 战略规划与业务增长
- 全面负责温州中心医院体检中心与迪安诊断合作项目的整体运营管理,制定并执行年度业务增长计划,推动体检业务规模及检后健康管理服务的高速发展。
- 结合医院资源与迪安诊断技术优势,优化体检产品结构,开发差异化、高附加值的健康管理服务包。
2. 团队管理与跨部门协作
- 统筹管理体检中心团队(包括医护、客服、市场、健管等岗位),建立高效协作机制,提升客户服务满意度及运营效率。
- 协调迪安诊断与温州中心医院双方资源,推动合作机制落地,解决跨部门、跨机构协作中的关键问题。
3. 流程优化与质量管理
- 规范体检中心标准化服务流程,提升检前、检中、检后全链条服务质量,确保医疗安全与客户体验。
- 建立检后健康管理体系,整合医院临床资源与迪安健康管理技术,推动慢病管理、健康干预等增值服务落地。
4. 数据驱动与市场拓展
- 监控运营数据(如客户转化率、复购率、满意度等),分析业务瓶颈并提出改进方案。
- 联合医院及迪安市场团队,策划精准营销活动,拓展企业客户、高端个人客户及区域健康管理市场。
5. 合规与风险管理
- 确保业务开展符合医疗法规及双方合作要求,把控医疗风险与舆情风险。
任职要求:
1. 基本条件
- 年龄45周岁以内,医学相关专业(临床医学、预防医学等)硕士及以上学历,持有执业医师资格证。
- 具有3年以上临床医生工作经验,熟悉医院诊疗流程及患者管理逻辑。
2. 经验与能力
- 5年以上健康管理、体检中心或医疗机构运营管理经验,具备独立操盘年营收超千万级项目的成功案例。
- 擅长资源整合、流程优化及成本控制,对数据敏感且具备强分析能力。
- 优秀的跨部门沟通与谈判能力,能高效协调医院、企业、政府等多方关系,推动目标达成。
3. 加分项
- 有公立医院合作项目经验或健康管理行业头部企业从业背景者优先。
- 熟悉浙江区域医疗市场,具备温州本地资源者优先。