岗位职责:

1.制定物业管理服务制度标准与考核办法；制定专业的培训计划，包括客服沟通技巧、工程维修技能、秩序维护应急处理、保洁清洁服务等；
2.负责对秩序、保洁、绿化等第三方专业外包工作的遴选、采购及管理工作；
3.负责对秩序、保洁、绿化等工作开展巡检工作，协助维护物业管理项目的安全秩序，协助巡逻、防范、预防、处理各类安全事件及突发事件；
4.负责各物业服务项目的服务满意度调查工作。
5.负责综合各类报告、报表的汇总、统计、申报等工作。

1.学历及专业：大学本科及以上学历，专业不限；
2.年龄：45周岁及以下；
3.工作经历：3年以上工作经验，有客户服务、物业工程、秩序维护、环境管理等实战经验优先。
4.有较强的组织、沟通、协调能力，有较好的文字功底，能够独立组织开展各项工作。
5.有良好的职业道德和团队合作精神，能够在压力环境下保持工作热情。