1、负责按照理赔流程服务客户，完成查勘、定损、收集理赔资料，并审核单证资料的完整性、规范性。
2、负责确认损失合理性以及保险责任的认定，核定车、物的损失金额，做好沟通和反馈工作。
3、负责对受理的疑似欺诈、重大案件的初审、上报、及流转。
4、负责小额人伤案件的查勘、保险责任核实、调解工作。