物业客服管家主要工作如下：
1、负责物业费费用的催缴工作；
2、负责收集辖区内用户资料，做好用户档案的管理；
3、负责记录报修情况和服务质量，负责与业主，住户的联络；
4、负责业主、住户来信、来访、投诉等处理工作，及时做好回复、跟踪、检查工作；
5、负责业主、住户满意度调查工作，做好关于业主、住户满意度调查的各种数据的统计分析工作；
6、负责做好辖区内对业主、住户的宣传工作，调查工作；
7、对辖区内外的公共设施，消防设施，环境卫生，广告宣传海报进行监督管理；
8、负责用户进出货物的监督管理；

职位福利：五险一金、年底双薪、绩效奖金、加班补助、带薪年假、免费班车、节日福利、通讯补助，供吃供住

职位亮点：晋升机会大，团队氛围融洽，福利待遇好。