岗位职责：
1. 市场与产品策略
· 深入分析国内目标消费市场、竞品动态及平台趋势，为进口产品定位及选品提供数据支持。
· 负责进口产品上架前的本土化适配：包括中文标签、合规认证（如化妆品备案、食品准入等）、产品详情页文案与视觉的本地化优化。
· 制定符合国内电商节奏（如618、双11、品类日等）的产品规划、定价及促销策略。
2. 平台运营与店铺管理
· 负责天猫国际、京东国际等进口电商平台店铺的日常运营，包括产品上架、页面优化、店铺装修、活动提报等。
· 优化商品标题、关键词、主图及详情页，提升搜索流量与点击转化率，熟悉平台流量分配规则。
· 管理平台内库存，协调保税仓、跨境直邮或一般贸易仓的库存调配与订单履约，确保清关与物流时效。
3. 营销推广与流量运营
· 策划并执行平台内营销活动（如平台大促、超级品牌日、直播间合作等），结合内容营销（短视频、笔记、测评）提升产品曝光。
· 负责站内广告投放（如直通车、钻展、京准通）与优化，协同达人/KOL进行种草与带货，提升ROI。
· 维护店铺会员体系，通过私域流量（粉丝群、会员CRM）提升复购与客户忠诚度。
4. 合规与客户服务
· 确保进口产品符合中国市场监管要求（标签、质检、广告法），及时跟进跨境商品清关、税费等合规流程。
· 处理客户咨询与售后，特别是跨境商品的物流跟踪、退换货及关税问题，维护店铺DSR评分及口碑。
· 收集用户反馈，协同供应链优化产品引进或迭代建议。
5. 数据分析与复盘
· 监控销售数据、流量结构、竞品动态及平台活动效果，定期输出运营报告。
· 基于数据分析优化产品组合、定价策略及推广渠道，提升店铺整体盈利水平。
· 跟踪仓储物流成本、清关时效等供应链指标，提出效率优化方案。
任职要求：
1、统招本科及以上学历，具备优秀的沟通协调能力。
2、2年以上国内电商平台（天猫国际、京东国际、抖音等）运营经验，有进口品/跨境品类经验者优先。