职位描述
【岗位职责】
1.店铺全生命周期运营
负责跨境电商平台(亚马逊 / 独立站 / TikTok 等)的店铺搭建、Listing 撰写与优化(关键词调研、标题 / 五点描述 / A + 页面设计、主图 / 视频拍摄规划),提升产品曝光与转化。
2.负责付费推广(亚马逊 PPC、Google Ads、TikTok Ads、Facebook Ads)的账户搭建、预算分配、关键词投放与效果优化,控制 ACoS/ROI 在合理范围。
3.策划站内 / 外营销活动:如亚马逊 Prime Day、黑五网一促销、独立站优惠券活动、TikTok 直播带货、海外 KOL 合作,提升店铺销售额与用户复购。
4.优化用户评价:制定 Review/Seller Feedback 获取策略(邮件索评、售后关怀),处理负面评价,维护店铺评分(ODR/DSR)。
5.数据分析与策略迭代
每日 / 周 / 月监控店铺核心数据(曝光量、点击率、转化率、客单价、销售额),使用 Jungle Scout、Helium 10、Google Analytics 等工具进行数据分析,输出运营报告并调整策略。
6.跟踪平台规则与行业趋势(如亚马逊政策更新、目标市场消费习惯变化、竞品动态),及时优化运营方案,规避合规风险。
【任职要求】
1.本科及以上学历,国际贸易、市场营销、英语等相关专业优先;
2.1-3 年跨境电商运营经验,熟悉至少 1 个主流平台(亚马逊 / 独立站 / TikTok)的运营逻辑;
3.语言能力:英语 CET-6 及以上,能熟练撰写 Listing、处理英文客服邮件、解读英文平台规则;掌握小语种(德语、日语、西班牙语等)者优先。
4.平台操作:熟练使用对应平台后台(如亚马逊 Seller Central、Shopify 后台),熟悉平台规则(避免侵权、禁售品、广告违规)。
5.数据分析:能独立使用 Excel(VLOOKUP、数据透视表)、第三方工具(Jungle Scout、Google Analytics)进行数据拆解与策略优化。
6.合规意识:熟悉目标市场法规(如美国 FDA、欧盟 CE、GDPR、海关编码归类),无账号违规、封店等不良记录。
软技能
7.具备强烈的目标感与结果导向,能承受跨境电商行业快节奏与业绩压力;
8.学习能力强,能快速跟进平台规则、算法迭代(如亚马逊 A9 算法更新、TikTok 流量机制变化);
9.沟通协调能力佳,能高效对接跨部门及海外合作方(物流商、KOL、服务商)。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕