岗位职责：
1.与业务用户沟通，收集业务用户需求，协调资源，管理业务期望，将业务初步需求转化为有效需求；评估完善变更请求文档，给出系统解决方案及优化意见。
2.编制系统变更、新功能搭建相关的设计文档、测试文档、用户操作手册等文档性质工作。
3.系统变更以及问题处理中，组织并落地、或配合与其他系统接口相关的问题沟通、影响评估、进度跟踪等工作。
4.系统平台运行监控分析，定期出具系统运行分析报告。
5.系统日常问题运维，协助处理运行故障、多方协同，做好记录处理过程结果并跟踪。
6.维护与客户的关系，提升满意度。
7.参与业务范围相关的项目工作。
任职资格：
1、本科以上学历，3年以上业务系统运维或项目实施经验；
2、信息管理、软件工程、计算机类相关专业；
3、具备文档资料编写能力，能独立编写相关文档；
4、具备沟通协调能力、上进心及良好的团队协作精神；
5、熟练使用数据库SQL查询语句。