（1）基于公司业务特性和目标客群画像，制定企业微信用户引流和增长策略；
（2）策划并推动线上线下引流活动方案，持续拓展目标客户群；
（3）协同运营、数据团队，构建并优化从引流到客户转化的闭环流程，确保用户增长的可持续性；
（4）协调CEM系统及其他服务客户系统的日常维护、管理及配置，根据业务需求，提供系统功能配置和迭代优化建议；
（5）负责客户经营线索与渠道/销售队伍的精准对接，协助策划并落地执行线下转化活动，提升线索转化成效
（6）负责客户服务资源的对接和协调，组织实施坐席人员服务技能培训；
（7）制定销售队伍线索承接SOP及配套培训体系，提升销售队伍的线索承接技能；
（8）完成领导交办的其他工作。
任职要求
（1）本科及以上学历，市场营销、金融保险、信息技术、媒体传播等相关专业
（2）熟练应用Office办公软件( Excel、Word 、PPT等) ；
（3）团队意识强，善于合作配合，具备良好的表达与沟通能力；
（4）个险从业经历2年及以上优先，熟悉保险产品及服务，有营销活动策划能力、线上运营及用户增长经验优先。