1、细化理赔工作流程，提高工作效率和服务质量；
2、完成各类理赔案件的全流程受理及理赔作业审批，定期分析理赔数据并撰写理赔分析报告；
3、参与现场查勘、拒付案件协谈和重大投诉的处理，及时启动重大疑难案件应急预案；
4、按照公司核保规则安排生调人员、体检陪检人员，做好风险管控工作；
5、监督二级机构团险业务合作协议，单证管理工作；
6、牵头落实反欺诈相关工作；
7、贯彻落实总分公司保全政策和业务流程规范；根据省级分公司实际情形，制定工作流程并提出优化建议；
8、追踪落实保全工作KPI考核指标；
9、关注本机构保全的工作量，妥善、合理安排处理进度，确保作业时效；
10、组织开展外勤队伍的保全相关培训工作；
11、合理分配和协调室内员工的工作，提供必要的支持和指导；
12、完成领导交办的其它工作。
任职资格
1、本科及以上学历，金融、保险、经济学、法律等相关专业；
2、具有一定的临床医学、医疗保险、法学等专业知识和寿险理赔管理知识；
3、具有三年以上寿险客服工作经验，其中有二年以上理赔相关经验者优先；
4、具有较好的团队组织和建设能力、人际沟通能力，较强的学习能力和分析判断能力，责任心强。