岗位职责：
1、负责客户质量策略的闭环管理，确保客户感知issue的闭环管理;
2、负责客户VOC专项诉求的转换以及开展；
3、负责客户PCN管理工作开展闭环；
4、负责客户FFR/LAR/客户评级的统管理。
岗位要求：
1、3年以上OLED行业经验，有丰富的客户应对经验，优秀的客户经营能力；
2、熟悉质量管理工具如FMEA/CP/SPC/8D，对关键词&数字敏感；
3、熟悉OLED相关工艺以及内外部专业语言的积累，沟通时能有效的进行转化；
4、具备较好的客户预期管理能力/危机公关能力/抗压能力/项目管理能力/报告撰写能力/沟通升级推动问题解决能力。