1.根据部门年度、月度工作计划，编制客户质量管理计划并实施；

2.负责市场/营销反馈质量问题的处理、分析和跟踪纠偏；

3.负责编制、完善和监督执行客诉质量报告；

4.负责客户来厂稽核的陪审及稽核改善报告的编制、完善和监督执行；

5.负责定期跟进销售做客户质量满意度调查，并做统计和分析,完成客户质量满意度调查报告；

6.负责客诉质量数据的统计和分析工作，完成客诉质量工作报告（周报、月报、年报等）；

7.完成领导安排的其他工作。

基本要求：

1.大专及以上学历,电子等理工科背景；

2. 3年以上CQE工作经验，熟悉ISO质量体系相关要求，熟悉电气/电子器件、结构件特性，熟练掌握质量七大工具、8D、5W2H、PDCA、QCC以及本行业ISO9000质量体系运作方法；

3.熟悉电气/电子/配电/机柜产品工艺流程，熟悉公司主要产品工作原理、行业标准和国家标准；

4.优秀的品质管控能力；拥有电力电子基础知识，熟悉各种电子器件和简单电子原理图；要能熟练使用示波器、万用表、烙铁等各种仪器和工具； 熟悉电气以及电力电子物料性能标准及检验方法；

5.通过分析质量数据，能够准确判断出问题产生根源，找到提高质量方法，最终完成标准化；

6.能够熟练使用Word、Excel等office办公软件；

7.精通产品可靠性测试及APQP质量策划,有电子产品性能故障分析能力。