工作职责

1.合规管理：严格把控药品采购、验收、储存、养护、销售全流程合规，审核处方药处方合理性，杜绝违规售药；定期开展效期药品排查，做好近效期预警，避免药品浪费；

2.专业服务：以执业药师身份为顾客提供用药指导、用药咨询，指导店员规范配药、审方，解决顾客用药疑问，提升专业服务体验；

3.门店运营：统筹门店日常运营，制定门店销售目标并拆解落地，监控进销存数据，优化补货计划，降低滞销率；管理门店财务对账、医保结算，确保账目清晰；

4.团队管理：负责门店员工招聘、培训、排班及绩效考核，带教店员提升专业技能（药学知识、服务规范），打造合规高效的药学服务团队；

5.客情维护：维护老客户关系，处理门店客诉，提升客户满意度；配合总部开展营销活动，拓展门店客源，提升门店业绩；

6.日常管理：负责门店环境卫生、设备维护、安全防控（防火防盗、药品安全），定期上报门店运营数据及合规自查报告。

任职要求

1.学历资质：药学相关专业大专及以上学历，持有执业药师资格证，具备药师及以上专业技术职称，证件可注册到店，无不良执业记录；

2.经验要求：3 年以上药店从业经验，1 年及以上药店管理 / 店长助理工作经验，熟悉药店进销存管理、医保刷卡结算流程；

3.合规能力：精通《药品管理法》《处方管理办法》等医药相关法规，能规范管控处方药销售、药品效期、冷链药品储存等核心环节；

4.综合能力：具备团队管理、人员带教能力，能统筹门店排班、绩效考核；具备客户沟通及客诉处理能力，懂基础门店营销策划；

5.硬性要求：身体健康，能适应药店轮班制（含早晚班、节假日值班），责任心强，坚守医药行业职业道德。