职位亮点

1.产后专属服务岗：聚焦产后妈妈身心康复核心需求，提供定制化美容护理与身心舒缓服务，坚守月子期服务安全底线，是中心口碑建设的核心环节；

2.专业技能驱动：深耕产后皮肤修复、妊娠纹表层护理、身体舒缓等专项技能，实现护理方案适配率与服务操作规范；

3.客户价值核心：直接提升产后妈妈入住体验与满意度，推动客户口碑传播与推荐转化，个人服务质量与客户推荐率直接挂钩；

4.成长赋能平台：完善的岗前+岗中全周期培训体系，覆盖技能、安全、服务全维度，搭建管理与专业双晋升通道，助力职业长远发展。

岗位职责

1.定制化护理服务：对接产后妈妈美容护理需求，精准评估皮肤状态、产后恢复进度及情绪特点，制定个性化护理方案；执行产后皮肤补水、淡化妊娠纹（表层）、头部舒缓、肩颈放松等专属服务，全程关注客户身体反应，及时调整操作，确保服务安全舒适；

2.客户咨询与需求管理：接待客户及家属咨询，详细讲解服务项目、流程、安全保障及收费标准；主动挖掘潜在需求，建立完善客户服务台账，记录服务详情、效果反馈及改进建议，定期复盘优化服务；

3.产品与设备管理：严格筛选月子期合规美容产品，核查资质、有效期及成分安全性；负责美容设备日常调试、清洁消毒与维护，定期盘点产品耗材库存，及时上报短缺物资，保障服务连续性；

4.安全合规管控：严格遵守月子中心服务规范与消毒隔离制度，精准识别护理禁忌（如伤口未愈、严重过敏体质等），对不适宜服务的客户及时劝阻并说明原因；配合中心开展安全检查，完成问题整改，规避服务风险；

5.客户关系维护：服务后24小时内完成回访，收集客户满意度与改进建议；妥善处理客户投诉，协同制定解决方案；主动分享产后护理小知识，增强客户信任，推动口碑推荐转化；

6.技能提升与专项工作：参与中心组织的培训、技能考核与服务流程优化会议；关注行业新趋势、新技术，主动学习并应用于实际服务；完成上级交办的其他美容服务相关工作。

任职要求

1.学历专业：大专及以上学历，美容美体、护理、产后康复等相关专业优先；

2.工作经验：3年以上美容服务工作经验，有月子中心、产后康复机构相关工作经验者优先；

3.专业技能：熟练掌握美容护理基础手法，精通产后皮肤修复、身体舒缓等专项技能；具备客户状态评估与方案定制能力，熟悉月子期安全产品特性与设备操作技巧；沟通表达清晰，能共情产后妈妈情绪，精准传递服务价值；

4.资质要求：持有美容师职业资格证书（初级及以上），产后护理、母婴护理相关培训证书者优先；无传染性疾病、灰指甲、皮肤病等；

5.综合素质：服务意识与责任心强，细心耐心，严守客户隐私与服务规范；原则性强，注重卫生与安全，能适应月子中心服务节奏；形象气质佳，亲和力强，具备良好团队协作精神。

工作时间

1.工作时间：上午 08:00 - 下午 17:00（含 1 小时午休）；

2.排班机制：偶尔需配合客户需求加班处理服务事宜，无需夜班值守。

企业福利

1.合规保障：五险一金；

2.系统培训：提供全面岗前培训（基础知识+专业技能+流程实操+应急处理）+ 持续岗中培训（新技术、产品更新、沟通技巧、安全规范）；

3.假期权益：依法享有国家法定节假日、婚假、产假等法定福利假期；

4.食宿保障：餐厅提供三餐供应，在职员工提供午餐补贴。异地就职员工提供免费员工宿舍（6人间），水电费用全免，配备基础生活设施，打造便捷舒适的居住环境；

5.节日关怀：三八妇女节专属福利、生日定制礼品、集团司庆专项福利等；

6.行业专属：职称评定支持等进阶福利（具体以岗位为准）。

晋升路线

1.管理序列晋升路径（团队管理）

美容师→美容主管

2.专业技术序列晋升路径（专注技能）

美容师 → 美容资深专家

应聘方式

有意者请将个人在线完整简历直接在线推送，我们将在收到简历后 3 个工作日内完成筛选，并通知符合条件者确定具体面试事宜。

乘车路线

12 路、29 路、48 路公交车 “双丰集团（双丰盛丁医院 / 护理院）” 站