（一）岗位职责：
1、全面负责及管理各项工作的计划、组织和指挥工作，带领员工完成各项经营指标；
2、制定并不断完善所负责部门的管理制度、服务工作流程、服务质量标准和安全保障措施，检查、督导各项管理制度和服务工作标准的落实情况；
3、定时视察营业场所，确保家具、设施设备的清洁、保养及必要时的更换，并确保缺少物品的及时补充；
4、处理客户投诉，满足客户及租户的各项需求；
5、定期汇报经营战略和计划执行情况、资金运用情况和盈亏情况、机构和人员调配情况及其他重大事宜；
6、领导建立所管理部门与客户、供应商、合作伙伴、上级主管部门、政府机构、媒体等部门间顺畅的沟通渠道；
7、负责建立高素质管理团队。
（二）任职要求：
1. 大专及以上学历，年龄30-40周岁，形象好，气质佳，酒店管理、市场营销等相关专业优先考虑；
2. 五年以上高端酒店及会所或商业综合体、商业中心、商业街等整体运营管理工作经验，优秀者可酌情放宽要求；
3.良好的职业素养和对市场的敏锐力；
4.有较强的沟通协调和创新能力，有良好的团队意识和领导能力。