岗位职责：

1.按要求向用户提供到货验收、指导安装、通电调试、操作培训服务。

2.反馈服务中发现的产品设计、产品安装、元件质量、制造质量、包装运输、假冒公司产品等问题。

3.按规定和要求进行现场服务，并确保现场安全。

4.现场处理用户反馈的问题。

5.对现场出现的产品质量事故应采取应急措施并及时向公司反馈。

6.根据对现场问题的处理，为公司提供合理化建议。

7.负责现场多余物料的退回。

8.向用户提供增值服务，包括增补备品备件、元器件、质保期外的服务等。

9.按规定办理服务报告和产品质量验收报告。

10.协助公司对货款催收及验收手续的办理。

注意：需要经常出差！！！