岗位职责：
1、负责项目计划制定、需求调研、解决方案制定、用户培训、实施上线等实施工作；
2、负责监督撰写实施文档、整理开发需求等工作；
3、审核项目计划与关键节点，牵头进行专项问题的改进和建议；监控项目运作情况以及关键节点的达成；
4、负责客户日常售后服务请求响应，如：客户培训、操作指导、业务需求调研、需求文档撰写；
5、负责处理客户投诉，并保持主动经营服务持续提升客户满意度和忠诚度。
任职要求:
1.有大型ERP软件交付等信息化产品实施交付，本科以上学历；
2、3年以上的管理软件实施顾问经验；
3、较强的学习意识和快速学习能力，清晰的表达能力和流畅的沟通能力，有良好的客户服务精神及团队合作能力。