1、接受调度派工，负责案件的理赔指引，现场查勘及系统录入，定损及系统录入工作；

2、做好现场案件性质核实及理赔资料收集工作；

3、及时做好超权限赔案的上报；按规定进行定损及询报价；

4、理赔案件一案到底跟踪结案。