工作职责:

1.熟悉车险条款和相关法律法规,确保理赔流程的合法合规。

2.对理赔案件进行详细查勘审核,包括但不限于事故现场照片、车辆损失报告、第三方证明等材料。

3.与客户进行有效沟通,了解事故详情,解答客户疑问。

4.根据保险合同约定和相关规定,核定损失金额。

5.完成理赔报告的撰写和提交工作。

6.处理客户投诉和纠纷,确保客户满意度。

7.定期参加专业培训,提高理赔技能和服务水平。

任职要求包括:

1.具备良好的沟通能力和服务意识。

2.熟悉保险业务流程和理赔操作规范。

3.具备较强的数据分析能力和逻辑思维能力。

4.能够承受一定的工作压力。

5.有相关工作者优先。