岗位职责
1、负责日常运营数据统计，合作方对账、维护售后客户关系，解答客户的售后问题；
2、协调处理售后问题，通过电话微信等沟通，跟进订单和售后工单，提高客户满意度；
3、收集整理客户的售后问题，及时反馈给公司以便于公司及时调整售后政策；
4、负责与公司内部售前和商务等其他部门的工作对接，跨部门协调沟通；
任职要求
1、3年以上工作经验，大专以上学历。
2、拥有良好的沟通能力，能够积极协调各方关系，完成各类工作任务。
3、熟悉售后服务各类相关流程，有过客服或运营类岗位的工作经验；
4、逻辑清晰，拥有良好的数据分析能力，熟悉各类办公软件应用熟练；
5、为人乐观，拥有积极的工作态度和团队协作精神。