岗位职责：
1.负责按照人伤调查实务要求进行人伤案件的调查，保证调查及时、信息完整、准确、真实；
2.合理制定人伤跟踪调查计划，保证及时掌握人伤损失费用；
3.负责与公安交警部门、医疗合作单位、司法部门和相关鉴定机构的合作，确保人伤调查工作的顺利开展；
4.负责指导或协助被保险人进行人伤案件的损害赔偿调解处理，提升客户满意度；
5.负责人伤案件各项损失费用估损，保证人伤事故预估费用充足、准确；
6.负责客户索赔资料的审核，保证人伤损失核定的及时性、准确性、合理性。
任职要求：
1. 拥有保险理赔处理或相关领域的工作经验。
2. 对保险产品和业务流程有充分了解。
3. 能够快速学习和使用新的软件和技术。
4. 准确、细致、注重细节，有能力应对高压工作环境。
5. 出色的沟通和协调技巧，以及强大的组织和计划能力。