1. 负责手机OS各目标人群的用户场景、用户目标、体验链路、使用行为、核心痛点等的洞察研究,建立和维护高可用的手机OS场景行为库;
2. 负责手机OS各类体验测试的策划、执行,为体验品质管控提供高质量的决策输入,包括但不限于小白用户测试、可用性测试、偏好测试等;
3.负责手机OS软件人机交互、人因工程等研究项目策划、执行,建立和维护高质量的体验标准库,为体验测试和品控提供有效依据;
4.负责竞品动态跟踪、专题竞品分析、竞品体验评价等研究工作,建立高质量的竞品知识库,为体验目标、体验需求和要求的制订提供有效依据;
5.负责VOC、用户行为等数据分析工作的策划和执行,结合用户访谈、焦点小组等准确识别和锁定问题、监控量级波动、原因分析,为体验问题管理除提供定量和定性依据。
6.协助体验品质责任工程师开展其他研究洞察、体验评测、日常运营等相关工作。"