职位详情
客服工程师
8000-11000元·13薪
深圳市泰昂能源科技股份有限公司
西宁
1-3年
大专
06-13
工作地址

国家电网(国网青海省电力公司)非准确地址需出差

职位描述
岗位职责:
1.解答客户在使用我公司产品时所遇到的各种问题,提供给客户及时快捷的服务;
2.根据客户需要,前往设备使用现场对公司的产品做维护、保养、维修;
3.根据客户需要,指导公司产品的安装、调试,并对相关使用人员进行培训;
4.根据客户需要及公司安排参与客户间的技术交流;
5.定期对客户进行回访,汇总作为年度服务满意度的数据支持;
6.负责收集和建立客户对口部门的档案,收集相应的客户的意见和建议并汇总汇报;
岗位要求:
(1)大专以上学历,电气或机电相关专业,有低压电工证
(2)2年以上工作经验,有成套电源设备生产、检验、售后服务、现场施工改造经验为佳
(3)沟通协调能力好,能够在现场协调资源,解决现场问题
(4)执行力高,心理素质强,能够适应长期出差为主的服务工作
薪酬福利:
1、薪资结构:底薪+出差补贴+话费补贴+高温补贴+年终奖(1.5薪)+其他福利。
2、员工培训:新员工采用“一对一”导师培训体系,每年定期组织新员工入职培训,根据业务需求组织相关专业技能相关内训及外训。
3、社会保险:公司为员工缴纳养老保险、医疗保险、工伤保险、失业保险、生育保险。
4、商业险:公司为驻外小伙伴购买商业保险。
5、住房公积金:公司为员工购买住房公积金。
6、上班时间:以项目为主,不定时工作制。
7、员工假期:春节假期(带薪14天)、其它国家规定法定假期、年休假、带薪病假、婚假、丧假、产假、陪产假、哺乳假、生日假等相关假期。
8、文化活动:公司组织丰富多彩的文化活动及比赛,如年会、羽毛球赛、瑜伽社、NGO社团、篮球赛、户外拓展、年度旅游等各项文体活动。
9、其他福利:多样化节日礼物、个性定制生日礼物、结婚礼金、生育礼金、年度体检福利等。

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

奖金绩效

年终奖(1.5薪)+出差补贴+话费补贴+高温补贴+其他福利
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