1、落实总、省两级理赔规划和年度重点工作，制定理赔发展规划和年度重点工作计划；
2、制定和完善分公司理赔质量考核制度，建立理赔质量考核指标体系；
3、实施理赔核心指标和数据监控，开展理赔专项业务分析和督导。
4、负责理赔工具等方面的统筹建设管理，优化创新；
5、负责案件的客户沟通、商务谈判、理算、疑难案件调查。
6、参与公司轮岗锻炼计划。