注：此岗位为外包岗位，和第三方签合同

工作职责：

1.高效完成日常 CS 任务，并完成高标准服务

2.在工作层面维持客户关系

3. 与客户确认应收帐款，监管未开票/未结算应收帐款

4.收集客户的服务范围和销售报价，必要时与销售部确认详细的服务安排

5.共同解决问题和客户投诉

6.及时准确地向 ARAP 提供所需信息，以便输入 Yunas 的数据

7.与 ARAP 协调，找出数据差异的原因

8. 与YLK办事处联络、合作，处理海外业务

岗位要求：

1.大专及以上学历;

2.1年及以上海运货代经验;

3.熟悉一般要求和操作流程。

4.流利的英语理解能力;口头的，书面的技巧。

5.与内部客户、外部客户沟通能力良好。

6.良好的协调技能

7.良好的解决问题和改进意识