任职要求：
1、1年以上电话客服工作经验；
2、声音亲切，普通话标准，具有良好的服务意识及电话沟通技巧；
3、熟练使用办公软件。
4、有汽车、保险、通讯行业电话客服工作经验优先。
岗位职责：
1、了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好售前、售后指导和服务工作；
2、熟练运用公司产品，解答客户提问并落实问题；
3、与相关部门紧密配合，协调沟通；