部门构架：生产控制（含研发项目进度管理）、设备工具管理、售后服务。

岗位职责：主要负责公司的维修进度和状态的管理、计划工时管理、研发项目进度管理、售后服务的管理、设备工具管理等业务模块，以确保公司生产的顺利进行，按时交付产品。

主要职责：

一、维修进度和状态的管理

1. 负责待修件入库管理、生产指令的建立

2. 负责维修生产指令评审，任务组织及派发、维修进度/状态的监管，以及维修生产任务关闭

3. 负责维修生产任务中外委（含内委）项目的进度/状态的监管

4. 负责维修生产任务维修指令变更的签署

5. 负责维修生产任务中问题单的协调处理，并监督实施

6. 负责客户状态表的统计及反馈

7. 负责客户催修信息的反馈

8. 负责生产月报统计、数据分析、报表汇总

9. 负责AOG任务的组织、跟踪、监督

二、计划工时管理

1. 负责按CCAR-145/FAA/EASA等适航规章要求做好工时计划和维修工时管理

2. 负责依据计划工时，评估现有人力是否满足，及时反馈并提交人员需求计划

3. 负责管理系统路径（Route）信息的建立

4. 负责首修件项目库存计划的启动

三、工具设备管理

1. 负责测试设备的日常管理

2. 负责计量工具的日常管理

3. 负责通用工具的日常管理

4. 负责维修工装的日常管理

5. 负责年度计量供应商评估管理

四、研发项目进度管理

1. 负责研发项目录入、生产指令的建立

2. 负责研发项目任务组织及派发、维修进度/状态监管，以及维修生产任务关闭

3. 负责研发项目任务的外委/内委的进度/状态的监管

4. 负责研发项目任务中问题单的协调处理

五、售后服务管理

1. 维修报价管理：按客户要求和公司报价政策进行成本核算，完成产品报价工作

2. 负责沟通协调维修车间、航材管理部等部门，确保报价时效性与准确性

3. 负责与客户进行沟通，解答客户疑问，跟踪报价进度

4. 客户状态、催修、咨询等信息的及时反馈，维护客户关系，提高客户满意度

5. 结算开票信息的整理，发票的邮寄（或上传处理）等

六、团队管理

1. 团队架构搭建：组建和管理物控团队，明确各成员的职责与目标

2. 内部培训：进行团队培训与发展，提高团队的专业技能和工作效率

3. 激励机制：建立合理的绩效考核和激励机制，提升团队士气和工作积极性

4. 优化工作流程，提升团队工作效率和服务质量

七、差错分析与报告：

1. 差错分析：日常注意收集并记录差错（或异常现象），及时分析原因，制定改进方案

2. 报告撰写：按月编制部门工作报告和分析报告，向上级汇报部门运营情况

八、制度建设与执行：

1. 建立部门内部各业务模块管理制度与流程，确保其有效执行

2. 监督各项制度的实施情况，及时发现并整改问题

九、跨部门协作

1. 主要协作部门：维修车间、航材管理部、市场部、财务，密切沟通，确保生产任务的有序正常进行

2. 其他部门：参与其他跨部门协作，提供相关协助支持

十、持续改进：

推动生产控制流程的优化，提高效率

岗位任职要求

学历：本科及以上学历，航空工程类相关专业优先

经验：有1年以上航空维修单位的工作经验，熟悉航空附件维修流程和民航法规

技能：熟练使用ERP系统，具备数据分析能力；持有机务基础执照（如CCAR-66）者优先

素质：爱岗、敬业、责任心强、工作积极主动，有良好的语言表达和较强的沟通能力，以及团队协作能力，有相关航空维修经验者优先。

专业资质：

• 熟练使用相关办公软件（word、excel等）

• 有良好的英语阅读和书写能力

部门重点考核指标

Ø 主要指标：

• 平均维修周期

• 30天交付率

• 60天交付率

• 90天交付率

• 平均报价周期

• 平均确认周期

• 完成报价率