一、工作职责:

1.负责系统配置维护,快速应对用户对产品的咨询及配置问题,提高用户体验;

2.主导、负责合同管理项目的实施交付工作。作为项目经理进行项目管理,确保项目成功交付。

3.快速响应客户需求,分析业务需求,提供解决方案,为客户提供专业化服务,提升客户满意度;

4.整理及分析客户特性及常见问题分类,关注客户健康度,处理客户投诉及长期维护客户关系;

5.负责基于系统运行情况,编写运维分析报告及优化提升报告。

二、任职资格:

1.本科以上学历,5年以上信息化软件或套装软件实施经验(ERP/SRM/CRM等),特别是合同管理系统的实施和运营。

2.专业要求:计算机相关专业,有一定合同管理业务基础;

3.沟通能力强,执行能力强,能够自我驱动,与团队协作一起完成具有挑战的任务。

4.熟悉合同管理产品和有合同管理产品交付项目经验。

5.熟悉合同、法务或合规管理理念优先

6.有快速学习能力,能承受工作压力,有高度责任感、工作热情和团队合作精神;

7.语言要求:英语口语可用于日常工作交流者优先;