岗位职责：
1、产品推广与落地
负责分公司电话平台中智能音转字（ASR）、情绪识别等AI基础能力的推广与应用落地，制定推广计划并推动执行。
深入分析分公司业务场景需求，设计针对性的AI能力应用方案，提升电话平台服务效率与客户体验。
2、运营策略制定与优化
搭建产品运营体系，包括用户培训、使用引导、功能迭代反馈等，推动分公司对AI能力的高效使用。
通过数据分析（如使用率、满意度、转化效果等）持续优化运营策略，提升产品渗透率与用户活跃度。
3、跨部门协作
与技术、产品、市场团队紧密合作，协调资源解决分公司在使用AI能力过程中遇到的问题。
收集分公司需求并反馈至产品团队，推动功能优化与新需求开发。
4、效果评估与报告
定期输出运营分析报告，量化AI能力应用带来的业务价值（如通话效率提升、客户满意度增长等）。
制定KPI指标并监控达成情况，推动长期运营目标实现。
5、分公司支持与培训
为分公司提供技术培训、操作指导及问题答疑，确保AI能力的顺利落地与持续使用。
任职要求：
1、教育背景与经验
本科及以上学历，市场营销、工商管理、计算机或人工智能相关专业优先。
2年以上产品运营或互联网运营经验，有AI产品、SaaS平台或企业服务类项目推广经验者优先。
2、核心能力
需求洞察力：熟悉企业级产品运营逻辑，能快速理解分公司业务场景并匹配技术解决方案。
数据分析能力：熟练使用Excel/SQL/BI工具，能通过数据驱动决策。
沟通协调能力：擅长跨部门协作，具备优秀的客户沟通与需求引导能力。
学习与适应力：对智能语音、情绪识别等AI技术有基本认知，能快速学习并传递技术价值。
3、加分项
有电话客服系统、呼叫中心或语音技术相关项目经验。
具备PPT/文档撰写能力，能独立输出产品培训材料与运营方案。
4、软技能
结果导向，逻辑清晰，具备抗压能力与多任务并行处理能力。
热爱运营工作，对提升产品使用率与用户粘性有强烈兴趣。