岗位职责：
1、客户质量支持
负责与客户沟通质量相关问题，及时响应客户投诉，组织内部调查并提供解决方案；定期拜访客户，了解客户需求，收集客户反馈，提升客户满意度；
2、质量问题管理
负责客户投诉和现场质量问题的跟踪、分析和解决，推动跨部门质量改进项目；组织制定和实施纠正预防措施（CAPA），确保质量问题得到有效解决并防止再发生；
3、质量数据分析
收集和分析客户反馈和质量问题数据，定期向管理层汇报质量状况和改进措施；利用质量工具（如8D、FMEA、SPC等）进行数据分析，为质量改进提供依据；
4、团队管理与协作
管理CQE团队，制定团队工作计划，合理分配工作任务，提升团队整体绩效；协调CQE部门与其他部门（如研发、生产、品质等）的工作关系，确保质量管理工作贯穿公司全流程。
任职要求：
1、本科及以上学历，电子工程、机械、机电等相关专业优先；
2、5年以上CQE经理或同等职位经验；具备消费类电子行业工作经验；
3、英语口语熟练，能作为工作语言。