岗位职责：

1、市场开发与客户管理

1）通过展会（如广交会、海外展会）、B2B平台搜索引擎、社交媒体、海关数据等渠道主动寻找和开发潜在海外客户

2）建立、维护和更新客户档案，进行有效的客户关系管理，定期与客户沟通，挖掘深度合作机会

3）对目标市场进行调研，收集行业信息和竞争对手动态，为公司的市场策略提供建议

2、销售与谈判

1）及时、专业地回复客户的询盘，根据公司政策准备有竞争力的报价单、形式发票等

2）与客户就产品价格、付款方式、交货期、技术规格等条款进行商务谈判，促成订单签订

3）完成公司设定的年度、季度及月度销售目标

3、订单流程管理与跟单

1）与内部生产、采购、品管等部门协调，跟踪订单的生产进度，确保订单按时、按质、按量完成

2）负责安排订舱、拖车、报关等出口物流事宜，或协调单证/跟单员完成相关工作

3）准备全套外贸单证，如商业发票、装箱单、提单、原产地证等，确保单证相符、单单一致

4、售后支持与问题处理

1）及时处理客户的投诉和反馈，协调内部资源解决产品质量、运输延迟等售后问题，提升客户满意度

2）定期对客户进行回访，了解产品使用情况，维护长期稳定的客户关系

任职要求：

1、大专及以上学历，国际贸易、商务英语、市场营销或相关专业优先

2、熟悉国际贸易术语、支付方式、出口单证和货运流程

3、具备 1年以上外贸出口业务相关工作经验，熟悉整个外贸出口流程（从开发到退税）及国际贸易惯例