外包驻场-中信信托-金融客诉（非销售）
岗位职责：
1.负责每日接收并处理客户关于互联网消费贷款的投诉，通过各种方式与客户积极沟通，了解其具体需求和投诉原因，提供有效解决方案，并争取达成共识；
2.保留沟通记录证据，确保投诉得到及时、有效的解决，降低重复投诉率。
其他；
1、逻辑清晰，工作认真负责、积极主动，具备优秀的沟通协作与学习能力，责任心强，有团队合作精神。
2、有相关客诉经验。
3.熟悉Excel、word软件的使用，有一定的数据整理及文字写作能力。
地址：北京市朝阳区新源南路6号京城大厦
时间：8:30-12:00,13:00-17:00