岗位职责：

1、客户质量直接对接人，将客户的要求传达给公司；

2、负责分析处理质量问题，处理客户抱怨达到客户对产品的质量要求；

3、与客户保持沟通处理品质导向，回馈客户8D报告；

4、追踪改进措施实施之后结果，确保8D报告的及时关闭；

5、接收客户抱怨的信息并发布给相关的过程质量工程师；

6、收集客户质量信息（PPM，投诉，售后，索赔）；

7、收集失效件并组织分析；

8、负责每周、每月、每年对客户质量数据进行分析，并编制质量周报、月报、年报；

9、完成上级领导临时交办的其他任务；

任职要求：

1、从事汽车行业5年以上，客户质量工作3年以上；

2、本科及以上学历；

3、思维清晰，处理问题方法简单有效，表达沟通能力强；

4、熟悉汽车行业五大工具，质量专业知识熟练；

5、吃苦耐劳，能接受随时出差及加班；