1、负责义乌市国际贸易综合信息服务平台的运营维护工作；
2、现场受理平台用户的业务申请，为用户提供高效的服务；
3、通过客服热线，QQ群微信群等信息化工具，处理客户的问题，提升用户满意度；
4、做好平台监管部门的服务工作，协助做好平台的推广使用；
5、负责调研用户的需求，优化平台功能及用户体验；