一、岗位职责

1.快递驿站引入洽谈

--主动出击，寻找合适的快递品牌及加盟商进行合作洽谈。精准分析双方需求，制定互利共赢的合作方案，促成快递驿站顺利进驻超市。

2.运营管理

--负责快递站点或部门的日常运营管理，确保快递的收件、分拣、运输、派件等流程高效、准确地运行。根据业务量合理安排人员、车辆等资源，优化工作流程，提高工作效率，降低运营成本。

3.团队管理

--组建、培训和管理快递团队，明确各岗位职责并监督执行。定期组织员工培训，提高员工的业务技能、服务意识和安全意识。激励员工，营造积极向上的团队氛围，处理员工之间的矛盾和纠纷。

4.客户服务

--关注客户满意度，及时处理客户的投诉和建议，提升客户服务质量。与客户保持良好的沟通，拓展业务合作机会，维护客户关系。

5.质量管理

--建立和完善快递服务质量监控体系，对快递服务的各个环节进行质量检查和评估。采取有效措施提高快递的准时率、准确率和安全性，确保服务质量达到公司和行业标准。

6.数据管理与分析

--收集、统计和分析快递业务相关数据，如业务量、收入、成本、服务质量指标等。根据数据分析结果制定业务发展策略和改进措施，为公司决策提供支持。

二、任职要求

1.学历与经验

--大专及以上学历，物流管理、工商管理等相关专业优先。具有[3]年以上快递行业工作经验，其中至少[1]年以上管理经验。有行业资源者优先录用。

2.专业知识

--熟悉快递行业的运营流程、相关法律法规和行业标准。掌握物流管理、团队管理、质量管理等相关知识。

3.技能要求

--具备较强的组织协调能力、沟通能力和领导能力，能够有效地管理团队和协调各方资源。熟练使用办公软件，如Excel、Word等，能够进行基本的数据统计和分析。具备一定的应急处理能力，能够妥善处理快递运营过程中的突发事件。

4.其他要求

--具有良好的服务意识和责任心，工作认真、细致，能够承受较大的工作压力。具备较强的执行力和创新精神，能够积极推动快递业务的发展和创新。