工作职责:
1.运营战略规划,制定品牌在小红书等新媒体平台的整体运营策略,明确品牌定位与用户增长路径。结合行业趋势和用户需求,制定年度/季度运营目标。
2.内容生态管理,统筹多平台内容矩阵搭建,策划符合各平台调性的内容形式。建立内容标准化流程,把控内容质量与传播效果。
3.用户增长与互动,设计用户裂变活动(抽奖、打卡、UGC征集等),提升粉丝粘性与社群活跃度。监控用户反馈,优化互动策略,包括评论区运营、私域引流等。
4.直播策划与执行,制定小红书品牌直播月度排期,策划主题,设计直播流程,协调主播、场控、客服团队。利用小红书直播预告、站内投流及私域引流提升直播间曝光。
5.负责品牌小红书店铺日常运营,包括商品上架、详情页优化、SKU管理及库存同步。策划店铺活动,设计首页视觉与活动承接页,制定店铺流量转化、用户复购提升策略,
6.根据品牌目标制定小红书广告组合策略,制定预算分配计划,优化CPC、CPM等投放成本。独立操作小红书广告后台(聚光平台),搭建广告计划、定向人群包及创意素材AB测试。制定跨平台投放计划并评估ROI,管理KOL/达人合作,协调设计、视频团队及外部供应商,确保内容高效产出。
7.分析各平台数据,输出复盘报告并迭代运营策略,探索平台新功能(如抖音团购、视频号直播),快速落地测试并规模化应用。
8、深入挖掘客户的业务需求及改进意见,及时反馈、跟踪和解决问题,并维护和发展客户关系,管理客户期望,确保客户满意维持在合理水平;
任职要求:
1.、本科及以上学历,所学专业为计算机、电子商务、市场营销、广告学等相关专业;
2.具备3年以上电信运营商、小红书运营工作经验,2年以上项目管理及团队管理经验,所管理的项目用户规模达千万以上优先;
3.具备爆款内容敏感度,能输出选题SOP并指导团队创作。拥有KOL、MCN机构或媒体合作资源,擅长谈判与资源整合。熟悉用户增长模型(AARRR),有从0到1孵化账号的成功案例者优先;
4.深入了解小红书、微信公众号、抖音及视频号等平台的运营规则、算法机制、功能特点;具有较强的广告投放、广告优化、达人运营、直播运营、运营推广、数据分析、统筹沟通等方面能力;
5.具备敏锐的市场洞察力,能深入了解新媒体平台生态和用户喜好趋势,精准把握目标受众需求和兴趣点,策划出具有吸引力和独特视角的图文、短视频内容;
6.数据敏感、逻辑清晰,熟悉主流电商平台各种营销工具,具备线上、线下推广/营销活动策划经验、品牌推广经验;
7.有较强的自我驱动能力、学习能力、文字表达和汇报能力,有很强的执行力;
8.具备较强的创新与市场分析、营销、推广能力,分析与解决问题的能力;具备严密的逻辑分析能力,有良好的沟通协作能力;拥有PMP或信息系统项目管理师资格证书者优先。