岗位职责
1、负责项目内业户诉求的受理、收集、跟进、回访、统计和上报工作，加强与业户的沟通，增强业户的满意度；
2、定期巡查相应的物业区域，按物业服务标准要求，督促相关工程、秩序、保洁等工作人员，做好清洁卫生、绿化养护、设备设施维护等工作；
3、负责业户入住二次装修手续的办理、监督及验收工作；
4、拟定和制作并向各业派发或公布各类信函、通知、简报、公告，做好物业服务、管理信息的推广工作；
5、根据公司各项指标完成物业管理费的收（催）缴、增值服务等指标；
6、配合项目宣传组织开展各种社区暖心、便民等活动；
7、完成上级领导交办的其它工作。
任职要求：
1、一年以上物业管家工作经验，有客户接待、服务经验者优先；
2、具备较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
3、具备良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。