岗位职责：
1、负责管理服务中心的业主服务、装修管理、回访工作。
2、负责组织、协调客服管家的日常服务工作，确保分工合理、工作高效。
3、协助客服管家做好物业管理、服务费用的催缴工作。
4、参与物业接管验收工作。
5、负责业主、住户装修图纸的处理。
6、负责组织辖区内紧急情况的处理。
7、负责组织回访工作，并做好分析、汇总，提出纠正措施和改进建议。
8、负责对本部门员工的岗位技能培训和考核。
任职要求：
1、大专以上学历，30-45岁，品貌端正，具备良好的工作作风。
2、三年以上物业从业经验，两年以上同岗位项目工作经验。
3、物业管理员职业资格证书优先。
4、良好的客户服务意识、沟通协调能力、应变能力、团队建设能力